#1. ¿Dónde esta la tienda?
No tenemos tienda física, somos tienda online.
Los productos disponibles se encuentran publicados en nuestro web site con fotos, talla, precio.
Todo se envía desde Hermosillo, Sonora, MEXICO.
No contamos con sucursales en otros estados/ciudades.
#2. ¿Siempre hay existencias?
Todos los modelo que aparecen en STOCK en nuestro sitio web se encuentran en existencia para entrega inmediata, el inventario se actualiza diariamente al final del día, en el caso de que no hubiera en existencia el producto ordenado, se le notificará. Apresúrate a realizar tu compra por que las existencias varian constantemente.
#3. ¿Cómo los contacto?
Envía un email con tus dudas a contacto@bsexymexico.com, responderemos a la brevedad.
Encuéntranos en Facebook http://www.facebook.com/bsexymexico
Twitter @BsexyLenceria
Instagram bsexymexico
Whatsap 6624111316 Con horario de atención de Lunes a Sábado de 10.30 am a 8.30 pm.
Para ver los modelos en existencia visitar www.bsexymexico.com
#4. Vivo en Hermosillo, ¿cómo te contacto para adquirir una prenda?
Puedes realizar tu pedido online y envíanos un mensaje indicando si deseas pasar a recogerlo en nuestra tienda hermana Reddoor o entrega a domicilio en Hermosillo*.
Los pedidos deben estar pagados para poder ser recogidos o entregados.
También puedes elegir entrega a domicilio *sólo en Hermosillo, ésta se programa para el siguiente día hábil y tiene un costo de $50 pesos.
*Area de entrega limitada.
También nos puedes contactar a través de nuestra página http://www.facebook.com/bsexymexico
#5- ¿Puedo pagar con tarjeta?
En caso de desear pagar con tarjeta se puede hacer directamente desde nuestra web site siguiendo los pasos indicados al finalizar la compra elegir pago con tarjeta,Openpay o paypal.
También se puede pagar en efectivo depositando en Banco y en tiendas OXXO, transferencia bancaria.
#6- Vivo en Hermosillo, ¿me lo puedes traer a mi casa?
Sí, contamos con servicio de entrega a domicilio en Hermosillo, el área de reparto es limitada, tiene un costo de $50 pesos, el horario de entrega es de 10.30 am a 6 pm de Lunes a Sábado. Una vez confirmado el pago, se envía un mensajero a realizar la entrega.
Los envíos se programan para entrega al día hábil siguiente de confirmado el pedido. Es indispensable proporcionar datos completos de domicilio y numero de celular/teléfono para que el mensajero pueda realizar la entrega, el tiempo de entrega varia de 30 min a 2 horas. El mensajero solo realiza entregas a personas en domicilio, local u oficina, no en lugares públicos o puntos intermedios de referencia.
#6-¿Me puedo medir los babydolls?
Para mantener los productos en excelente estado y nuevos, además por higiene íntima no se permite probarse las prendas.
#7- ¿Tienes sistema de apartado?
Es un solo pago para entregar la mercancía. No manejamos apartados.
#8.Vivo en otro estado, ¿como le hago para comprarte?
Realiza tu pedido online y realiza el pago, los productos se enviaran a la dirección que indiques y una vez enviado se proporcionara el numero de guía para que puedas rastrear tu pedido. Si tienes mas dudas acerca del proceso de compra, envío y/o pago contactanos por wassap 6624111316 o envía un email a contacto@bsexymexico.com
#9. ¿Cómo se hace el pago?
Una vez confirmando tu pedido se proporcionan al final del proceso varias opciones para pagar: Tarjeta, Paypal, MercadoPago, Depósito, Transferencia bancaria, Depòsito en tiendas Oxxo.
#10. Si compro un baby doll, ¿cuánto tiempo tarda en llegar?
El tiempo estándar por paquetería FEDEX es de 3 a 5 días hábiles aproximadamente, si vives en ejido o población lejana puede tardar más, al momento de enviar tu paquete se proporciona el número de guía para que puedas ir checando por internet. Si deseas envío express o alguna otra paquetería pregunta para cotizarte. Recuerda que una vez confirmado el pago el proceso de envío puede tardar 1 o 2 días. El envío por correos de México puede tardar de 1 a 5 semanas.
#11. ¿Qué paqueteria manejas? ¿ Cuánto cuesta el envío? ¿Cuánto tarda en llegarme?
Los envíos estándar se hacen por Fedex y llegan de 1 a 5 días hábiles a toda la Republica Mexicana (sin contar zonas extendidas), el costo es de $150 pesos.
El envío gratis es por correos de México, el tiempo de entrega varía entre 1 a 5 semanas aproximadamente.
Si deseas otra compañia o servicio de paquetería contáctanos para cotizarte. Recuerda que una vez confirmado el pago el proceso de envío puede tardar 1 o 2 días.
#12. ¿Tendrá mi paquete alguna referencia del contenido ?
Todos los pedidos son enviados en paquete/sobre neutral sin referencia del contenido, logos o identificación de la tienda. Para cuestiones de paquetería la descripción del paquete aparece como “ropa”.
#13. ¿Puedo enviar regalos a otra persona?
Sí, es posible poner como destinatario de tus compras a terceros, en la dirección de envio pon los datos de la persona a quien va dirigido el paquete, podrás realizarlo en el proceso compra, en este caso no se incluirá la nota de compra con el costo del producto.
#14. ¿Puedo pagar a la entrega?
Toda mercancía deberá ser liquidada en su totalidad debido a que el personal de envíos es externo a nuestra empresa y no puede recibir pagos.
#15. ¿Envías a otros paises?
Para envios fuera de México primero comunicate con nosotros no nos hacemos responsables por cargos aduanales generados por envíos al extranjero, ya que dichos cargos pueden variar de país en país y son responsabilidad de quien recibe el producto.
#16. ¿Que marca son los baby dolls?
Se manejan varias marcas, son de prestigiadas marcas como Leg Avenue, Rene Rofe, Seven Til Midnight, Elegant Moments, Baci Lingerie, Stela Tangassi, Bendita Tentación , otras y algunos son de nuestro propio taller artesanal.
#17. Si te compro dos, ¿me haces descuento?
Los precios son finales, no hay descuentos. Si deseas puedes ver nuestra sección de ofertas y promociones.
#18. ¿Que talla soy?
En las imágenes de modelos aparece una tabla donde se especifican las tallas y medidas según la marca, si te quedan dudas pregunta para ayudarte con las medidas del modelo que desees.
#19. Le quiero comprar un baby doll a mi novia/esposa pero no se que talla será.
En cada modelo se presenta la tabla de medidas, si tienes dudas puedes comunicarte con nosotros y trataremos de ayudarte a encontrar la mejor talla.
#20. Me gusta un modelo pero no hay de mi talla.
En ocasiones se agotan las tallas/modelos/colores, si quieres alguna talla, color y modelo en particular y no esta disponible,contactanos con el modelo, talla y color para agregarlo proximamente, haremos todo lo posible por complacerte, ten en cuenta que hay modelos que se van descontinuando y se dejan de fabricar por las marcas.
En el link del modelo/producto agotado existe la opción de agregar tu correo electrónico para que se te avise cuando esté de nuevo en existencia.
#21. Ya realice el pago, ¿donde esta mi paquete?
Una vez realizado el pago, se enviará un mail para confirmarte de recibido (checa tu carpeta de spam), el envío se realiza en los siguientes 1 o 2 días hábil de realizar tu pago y se proporciona el no de guia. Una vez enviado el paquete es responsabilidad tuya estar pendiente para recibirlo o ir a recogerlo (en caso de pedir servicio ocurre). Considera que en ocasiones puede haber retrasos en la entrega de paqueteria por causas externas (dia inhábil, clima, tránsito, etc) , realiza tu pedido con tiempo.
#22. ¿ Hay cambios y devoluciones?
Lo sentimos, por higiene, no se realizan cambios ni devoluciones, toda venta es final.
Es muy raro que haya mercancía con defectos, debido al estricto proceso de control de calidad que nuestras marcas manejan, pero si lo hubiera, solo para pedidos enviados por paquetería se tendrá que notificar el mismo día de recibida la mercancía, adjuntar imágenes y en caso de proceder el cambio, su prenda será cambiada por otra igual del mismo estilo, color y talla. No se dará crédito en tienda ni cambio de modelo, color, talla. Este proceso podrá tardar varios días. Nos reservamos el derecho de negar el cambio.
En ventas entregadas en Hermosillo toda venta es final, no hacemos cambios ni devoluciones.
#24. ¿ Manejas aceites y juguetes para adulto?
En Bsexy no manejamos aceites o productos para adultos, en nuestra tienda hermana Reddoor podrás encontrar gran variedad www.reddoor.com.mx
#23. ¿ Manejas venta al por mayor?
Por el momento no tenemos ventas por mayoreo o por catálogo.
Te quedaste con dudas? Contactanos por whatsapp 6624111316